Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров возможен в течении 14 дней с момента получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. Мы всегда готовы пойти навстречу нашим клиентам. Поэтому, если вы хотите обменять товар на другой цвет/размер или заменить на другую модель, мы готовы сделать замену на протяжении 14 дней после покупки. В случае обмена/возврата товара, обратную доставку оплачивает покупатель. Если у вас возникло желание венуть товар или заменить его, напишите нам в Instagram "@d.hats.ua", в теме письма укажите "Возврат товара/обмен товара", а в самом сообщении укажите номер вашего заказа, который хотите вернуть, причину возврата, номер телефону и банковские реквизиты счета, на который вы хотите сделать возврат средств. Вашу заявку будет рассмотрено в течении 3 рабочих дней, после чего менеджер с вами свяжется по указаному номер телефону. Возврат товара осуществляется "Новой почтой". Наш менеджер осмотрит товар в отделении "Новая Почта", если товар в надлежащем состоянии, в нашей упаковке и без следов носки, Вам будет возвращена полная сумма за заказ на указанные вами в сообщении банковские реквизиты, за условием того, что вы оплатили услуги транспортной компании. В случае если Вы не оплатити доставку товара, Вам будет переведена сумма заказа с вычетом суммы за доставку. В случае, если при осмотре товара менеджером в отделении "Новая Почта" будет выявлено, что товар не имеет товарного вида(повреждена упаковка, есть следы носки, отсутствует компектация товара), товар будет возвращен покупателю без возмещения суммы заказа и транспортных услуг.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.