Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення й обмін товарів можливий упродовж 14 днів із моменту отримання товару покупцем. Зворотна доставка товарів відбувається завдяки покупцям. Ми завжди готові піти назустріч нашим клієнтам. Тому, якщо ви хочете обміняти товар на інший колір/розмір або замінити на іншу модель, ми готові зробити заміну впродовж 14 днів після купівлі. У разі обміну/повернення товару, зворотну доставку оплачує покупець. Якщо у вас виникла бажання венути товар або замінити його, пишіть нам в Instagram "@d.hats.ua", у темі листа вкажіть "Зворот товару/обмін товару", а в самому Повідомлення вкажіть номер вашого замовлення, який хочете повернути, причину повернення, номер телефону та банківські реквізити рахунки, на який ви хочете зробити повернення засобів. Вашу заявку буде розглянуто впродовж 3 робочих днів, після чого менеджер із вами зв'яжеться за зазначеною номером телефону. Повернення товару здійснюється "Новою поштою". Наш менеджер оглядає товар у відділенні "Нова Пошта", якщо товар у належному стані, у нашому пакованні та без слідів шкарпетки, Вам буде повернена повна сума за замовлення, зазначені вами в листі банківські реквізити, за умовою того, що ви оплатили послуги транспортної компанії. У разі якщо Ви не оплатите доставку товару, Вам буде передана сума замовлення з вирахунком суми за доставку. У разі, якщо під час огляду товару менеджером у відділенні "Нова Пошта" буде виявлено, що товар не має товарного вигляду (пошкоджене паковання, є сліди носіння, немає комплектації товару), товар буде повернений покупцеві безсна сума замовлення і транспортних послуг.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.